A. 删除整个账户
1. 在 App 内直接删除(推荐)
如已安装 JARVIS,可在 App 内立即删除账户。
- 启动 JARVIS,进入底部 设置 标签
- 滚动至最底部,点击 注销账户 文本按钮
- 查看提示对话框中的警告并继续 注销
- 在二次确认对话框中再次确认
通过本人认证的会话直接请求,即刻处理。
2. 通过邮件申请删除
如无法使用 App 或由于其他原因无法直接删除,请通过以下邮箱发送删除申请。
- 邮箱: abraxas73@gmail.com
- 主题:[JARVIS] Account deletion request
- 正文应包含:
- 注册时使用的邮箱地址
- 登录方式(Google / Apple / Kakao 之一)
- 身份验证所需的附加信息(如需)
身份核实后,最多在 7 个工作日内处理。
3. 被删除的数据
删除账户时,以下数据立即被永久删除。
- 账户信息(邮箱、第三方登录标识、显示名称、个人资料)
- 财务数据(收支、账户、信用卡、贷款、保险、投资资产、预算)
- 日程数据(事件、纪念日、通知设置、外部日历同步)
- AI 对话记录(聊天机器人消息、语音机器人会话、长期记忆)
- 备忘(普通备忘、清单、Obsidian 同步信息)
- 新闻偏好(兴趣分类、关键词、屏蔽关键词)
- SMS 记账输入数据(用户粘贴的支付短信)
- 积分余额及收支记录
- 推送令牌(FCM)
- 主屏组件同步数据
4. 被保留的数据
依据相关法律(例如电商法),部分项目需在一定期限内保留。
- AI 使用量/费用日志(个人识别信息匿名化后)— 服务运营统计,最多 1 年
- 支付/退款记录(如适用)— 电商法,5 年
- 服务滥用/处罚记录(如适用)— 防止再次发生,1 年
上述保留数据将以无法识别个人的方式存储,或在法定保留期满后立即自动销毁。
5. 处理时长
- App 内直接请求:立即处理
- 邮件请求:身份核实后最多 7 个工作日
B. 保留账户 — 仅删除部分数据
如需保留账户、仅删除特定类型的数据,请使用以下方式。
B-1. 批量删除使用分析日志
您可以即时删除使用界面跳转、功能调用、诊断信息等匿名分析日志。账本、日程、备忘等您输入的内容会被保留。
- 启动 JARVIS,进入底部 设置 标签
- 向下滚动到 隐私 区域
- 点击 删除我的活动数据 → 即时处理
- 同一区域的 收集使用日志 开关关闭后,后续不再采集
删除对象:Firebase Analytics 事件、应用使用统计、页面进入日志。(不包含财务交易、日程、备忘、AI 对话正文)
B-2. 直接删除单条内容
账本交易、日程、备忘、账户、信用卡、贷款、保险、资产等单条内容,可在对应界面长按或在详情页通过删除图标即时删除。
- 删除 1 笔交易:账本 → 左滑列表项,或详情 → 删除
- 删除 1 个日程:日程 → 事件标签 → 详情 → 删除
- 删除 1 条备忘:备忘 → 长按卡片编辑 → 删除
- 删除贷款/保险/信用卡/账户:各列表 → 详情 → 删除
- 删除 AI 对话 / 长期记忆:聊天机器人 → 菜单 → "清空对话",或设置 → AI 功能同意管理 → "删除全部长期记忆"
B-3. 按类别批量删除请求
上述方法不足或需要按特定类别批量删除(如"今年账本全部"、"最近 3 个月的 AI 对话"),请发送邮件申请。
- 邮箱: abraxas73@gmail.com
- 主题:[JARVIS] Partial data deletion request
- 正文:注册邮箱 + 要删除的数据类别与范围
身份核实后,最多在 7 个工作日内处理。账户本身保留,其他数据不受影响。