A. Hapus akun secara penuh
1. Hapus langsung dari aplikasi (direkomendasikan)
Jika Anda sudah menginstal JARVIS, akun bisa langsung dihapus dari dalam aplikasi.
- Buka JARVIS, masuk ke tab Pengaturan di bagian bawah
- Geser ke paling bawah dan ketuk tombol teks Hapus akun
- Baca peringatan pada dialog konfirmasi lalu lanjutkan
- Konfirmasi sekali lagi pada dialog kedua
Karena permintaan datang dari sesi terautentikasi, akan diproses langsung.
2. Minta penghapusan via e-mail
Jika Anda tidak bisa mengakses aplikasi atau tidak bisa menghapus langsung, kirim e-mail.
- E-mail: abraxas73@gmail.com
- Subjek: [JARVIS] Account deletion request
- Sertakan di badan:
- Alamat e-mail yang digunakan untuk mendaftar
- Metode login (Google / Apple / Kakao)
- Informasi tambahan untuk verifikasi identitas (bila diminta)
Setelah verifikasi identitas, permintaan diproses paling lambat 7 hari kerja.
3. Data yang akan dihapus
Saat akun dihapus, data berikut akan dihilangkan secara permanen dan langsung.
- Informasi akun (e-mail, identifier login sosial, nama tampilan, profil)
- Data keuangan (pemasukan/pengeluaran, akun, kartu, pinjaman, asuransi, investasi, anggaran)
- Data jadwal (acara, hari peringatan, pengaturan notifikasi, integrasi kalender eksternal)
- Riwayat percakapan AI (pesan chatbot, sesi suara, memori jangka panjang)
- Memo (memo umum, daftar, metadata sinkronisasi Obsidian)
- Preferensi berita (kategori, kata kunci, kata kunci diblokir)
- Data input buku kas SMS (SMS persetujuan yang ditempel pengguna)
- Saldo poin & riwayat perolehan/penggunaan
- Token notifikasi push (FCM)
- Data sinkronisasi widget layar utama
4. Data yang dipertahankan
Sebagian catatan mungkin perlu disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai peraturan (UU e-commerce, dll.).
- Log penggunaan/biaya AI (data identitas dianonimkan) — untuk statistik operasi, paling lama 1 tahun
- Catatan pembayaran/pengembalian (jika ada) — UU e-commerce, 5 tahun
- Riwayat penyalahgunaan/sanksi (jika ada) — untuk mencegah berulang, 1 tahun
Data yang disimpan berbentuk non-identifiable atau dimusnahkan otomatis saat masa retensi hukum berakhir.
5. Lama proses
- Permintaan dari aplikasi: langsung diproses
- Permintaan e-mail: paling lambat 7 hari kerja setelah verifikasi identitas
B. Pertahankan akun — hapus sebagian data
Jika ingin menyimpan akun dan hanya menghapus jenis data tertentu, gunakan salah satu cara berikut.
B-1. Hapus massal log analitik penggunaan
Log analitik anonim (navigasi layar, pemanggilan fitur, diagnostik) dapat dihapus langsung. Konten yang Anda masukkan — transaksi, jadwal, memo — tetap dipertahankan.
- Buka JARVIS dan masuk ke Pengaturan
- Geser ke bawah ke bagian Privasi
- Ketuk Hapus data aktivitas saya — diproses langsung
- Matikan tombol Kumpulkan log penggunaan di bagian yang sama untuk menghentikan pengumpulan ke depannya
Cakupan: event Firebase Analytics, statistik penggunaan aplikasi, log entri layar. (Transaksi keuangan, jadwal, memo, dan isi percakapan AI tidak termasuk.)
B-2. Hapus item individu
Item individu — transaksi, acara, memo, akun, kartu, pinjaman, asuransi, aset — bisa dihapus seketika dengan menekan lama pada daftar atau melalui ikon tempat sampah di layar detail.
- Hapus 1 transaksi: Buku kas → geser kiri pada baris, atau detail → tempat sampah
- Hapus 1 acara: Jadwal → tab Acara → detail → tempat sampah
- Hapus 1 memo: Memo → tekan lama kartu untuk mengedit → tempat sampah
- Hapus pinjaman / asuransi / kartu / akun: setiap daftar → detail → tempat sampah
- Hapus percakapan AI / memori jangka panjang: Chatbot → menu → "Bersihkan percakapan", atau Pengaturan → izin fitur AI → "Hapus semua memori jangka panjang"
B-3. Permintaan penghapusan massal per kategori
Bila cara di atas tidak cukup atau Anda butuh penghapusan massal per kategori (mis. "seluruh buku kas tahun ini", "3 bulan terakhir percakapan AI"), kirimkan e-mail.
- E-mail: abraxas73@gmail.com
- Subjek: [JARVIS] Partial data deletion request
- Badan: e-mail pendaftaran + jenis dan cakupan data yang akan dihapus
Setelah verifikasi, kami memproses paling lambat 7 hari kerja. Akun tetap dipertahankan dan data lainnya tidak terpengaruh.