A. Supprimer le compte entier
1. Supprimer directement depuis l'application (recommandé)
Si vous avez installé JARVIS, vous pouvez supprimer votre compte immédiatement depuis l'application.
- Ouvrez JARVIS et allez dans l'onglet Paramètres en bas
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur le bouton texte Supprimer le compte
- Lisez les avertissements de la boîte de dialogue et continuez
- Confirmez une dernière fois dans la deuxième boîte
La requête provient de votre session authentifiée et est donc traitée immédiatement.
2. Demande de suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou si la suppression directe n'est pas possible, envoyez-nous un e-mail.
- E-mail : abraxas73@gmail.com
- Objet : [JARVIS] Account deletion request
- Inclure dans le corps :
- L'e-mail utilisé pour l'inscription
- Méthode de connexion (Google / Apple / Kakao)
- Informations supplémentaires pour vérifier votre identité (sur demande)
Après vérification d'identité, nous traitons la demande dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.
3. Données supprimées
À la suppression du compte, les données suivantes sont effacées immédiatement et de façon permanente.
- Informations du compte (e-mail, identifiant de connexion sociale, nom d'affichage, profil)
- Données financières (revenus / dépenses, comptes, cartes, prêts, assurances, investissements, budgets)
- Données d'agenda (événements, anniversaires, paramètres de notification, intégrations de calendriers externes)
- Historique de conversation IA (messages du chatbot, sessions vocales, mémoire à long terme)
- Notes (mémos, listes, métadonnées de synchronisation Obsidian)
- Préférences d'actualités (catégories, mots-clés, mots bloqués)
- Données du registre par SMS (messages d'autorisation collés par l'utilisateur)
- Solde de crédits et historique d'accumulation / dépense
- Tokens de notification push (FCM)
- Données de synchronisation des widgets d'écran d'accueil
4. Données conservées
Certains enregistrements peuvent être conservés pendant une durée limitée en vertu de la législation applicable (commerce électronique, etc.).
- Journaux d'utilisation / coût d'IA (données personnelles anonymisées) — pour statistiques de service, jusqu'à 1 an
- Historique paiement / remboursement (le cas échéant) — 5 ans selon la loi commerce électronique
- Historique d'abus / sanctions (le cas échéant) — pour prévention, 1 an
Les données conservées sont stockées sous forme non identifiante ou détruites automatiquement à l'expiration du délai légal.
5. Délai de traitement
- Demande dans l'application : traitement immédiat
- Demande par e-mail : jusqu'à 7 jours ouvrés après vérification d'identité
B. Conserver le compte — supprimer seulement certaines données
Si vous souhaitez garder votre compte et supprimer uniquement un certain type de données, utilisez l'une des options ci-dessous.
B-1. Supprimer en masse les journaux d'analytique
Vous pouvez supprimer immédiatement les journaux anonymes d'analytique (navigation, appels de fonctions, diagnostics). Le contenu que vous avez saisi — opérations, événements, notes — est conservé.
- Ouvrez JARVIS et allez dans l'onglet Paramètres
- Faites défiler jusqu'à la section Confidentialité
- Appuyez sur Supprimer mes données d'activité — traitement immédiat
- Désactivez l'interrupteur Collecter les journaux d'utilisation dans la même section pour arrêter la collecte future
Portée : événements Firebase Analytics, statistiques d'utilisation, journaux d'entrée d'écran. (N'inclut pas les opérations financières, les événements, les notes ni le contenu des conversations IA.)
B-2. Supprimer des éléments individuels directement
Les éléments individuels — opérations, événements, notes, comptes, cartes, prêts, assurances, actifs — peuvent être supprimés immédiatement par appui long sur la liste ou via l'icône corbeille dans le détail.
- Supprimer 1 opération : Comptes → balayage vers la gauche, ou détail → corbeille
- Supprimer 1 événement : Agenda → onglet Événements → détail → corbeille
- Supprimer 1 note : Notes → appui long sur la carte pour éditer → corbeille
- Supprimer prêt / assurance / carte / compte : chaque liste → détail → corbeille
- Supprimer la conversation IA / mémoire : Chatbot → menu → « Effacer la conversation », ou Paramètres → consentement IA → « Supprimer toute la mémoire à long terme »
B-3. Suppression groupée par catégorie
Si ce qui précède ne suffit pas ou si vous avez besoin d'une suppression groupée par catégorie (par ex. « tout le registre de l'année », « les 3 derniers mois de conversations IA »), envoyez-nous un e-mail.
- E-mail : abraxas73@gmail.com
- Objet : [JARVIS] Partial data deletion request
- Corps : votre e-mail d'inscription + le type et la portée des données à supprimer
Nous traitons la demande dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après vérification. Le compte est conservé et les autres données ne sont pas affectées.